作者：曹灿武
出书社：中王法制出书社
内容简介：
本书从流程的起源出发 ，指出流程的实质即营业的分工与协作 ，并从管理的角度重新界说了流程�；诖� ，管理流程就是管理营业 ，流程管理是营业管理者的基本事情 ，是各级管理者必需要投入精神去做的事。
随后 ，本书在深刻解读流程内在的基础上 ，从营业管理出发 ，提出了全新的流程设计和优化要领。流程设计和优化不再局限于活动的丈量、剖析和操作 ，而是在于营业分工与协作 ，在于营业的高效、管控、连通、一致。
荐书人：
利来老牌国际官网app高科集团质量运营部认真人姚寒星
推荐理由：
越来越多的企业最先重视流程管理 ，也最先明确流程建设不但仅是流程管理部分的责任 ，更是管理者必备的管理责任 ，是实现营业目的的能力包管。可是管理者怎样推行流程管理的责任 ，需要举行须要的赋能。流程管理是需要有专业的要领和管理系统的 ，不可凭证原始质朴的想法来举行流程管理。
在开展流程管理事情中 ，许多企业获得了重大、长期的收益 ，也有许多企业在流程管理方面希望不大 ，遇到种种各样的问题。好比 ，对流程管理部分的定位不清晰；营业部分不肯意开展流程建设 ，和流程管理部分的配合只停留在外貌；有些企业高层向导更愿意在营业上投入精神 ，以为流程不可带来业绩。
究其缘故原由 ，在于各人关于流程的熟悉保存误差。流程不是数学题 ，不是精巧的玩具 ，流程的实质是营业的分工与协作 ，管理流程就是管理营业 ，流程理不清晰就说明营业理不清晰 ，流程管理是营业管理者的基本事情。
本书作者在华为、三一重工有十几年的事情履历积淀 ，事情阅历先从一线营业岗位再到流程管理岗位 ，对流程的营业实质有深刻的洞察。
本书可以为企业的流程管理事情提供理论和实践指引 ，不但适用于流程专业管理职员 ，也适用于营业管理者。
本书是一本有趣、有内容、有深度的书 ，而不是一本死板的流程理论书籍。从实践中来 ，是本书最大的特点 ，有巨细数十个全真案例 ，便于读者加深明确。
相信我 ，只要掀开它 ，你就会读下去!
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